AI時代企業人才培育首選-115年商務創新外訓公開班課程介紹

身處在AI浪潮時代，企業不僅要思考在AI趨勢下如何善用智慧科技來改善營運效率，更迫切需要加速提升員工的職能，才有能力來因應轉型的需求。本公司為因應AI時代各企業的培訓需求，今年度特別精選以下外訓公開班課程，來幫助企業順利提升員工各方面的職能，更有能力將所學運用於職場中，讓我們來逐一介紹每門課程：

快速讀懂人心之高績效團隊溝通領導術工作坊 (小人提課程代碼：A29-01)

在團隊合作中，溝通不良與彼此誤解往往是影響績效與合作氛圍的關鍵因素。本課程從「理解團隊伙伴」為出發，進而協助學員認識團隊成員之思維與行為偏好差異，學習如何以更精準的方式進行溝通與領導，進而能建立彼此尊重與理解的團隊文化與溝通模式。本課程透過實務案例與活動互動演練，並結合APP工具進行思維與行為偏好之大數據分析，能快速協助學員掌握團隊成員思維與行為偏好特質，進而能夠順應對方習慣溝通模式進行良好溝通，打造高效協作、信任互動的高績效團隊。

轉化團隊高效能溝通領導夥伴種子教練培訓班 (小人提課程代碼：A29-02)

在組織快速變動與跨部門合作日益頻繁的環境中，企業越來越需要具備「教練思維」的溝通與領導人才。本課程以建立組織內部夥伴教練文化為核心，協助學員理解企業顧問與夥伴教練的差異，學習在不同職場情境中運用適合的教練對話方式，促進更有效的水平溝通與團隊互信。透過教練核心模式、實務會談演練與回饋機制設計，培養學員建立信任關係、引導對話與解決問題的能力，逐步打造正向溝通循環，並成為組織內推動高效能團隊文化的關鍵種子教練。

絕對爆單－商品就要這樣拍：手機攝影實戰班 (小人提課程代碼：A29-03)

在電商與社群行銷時代，吸睛的商品照片與短影音往往是吸引消費者目光與提升轉換率的關鍵。本課程以「手機攝影實戰」為核心，帶領學員從影像行銷趨勢、商品構圖與拍攝技巧開始，學習如何運用一隻手機就能拍出吸睛的商品照片與短影音。本課程將結合影片腳本設計、現場佈置、拍攝操作與後製剪輯等實務演練，讓學員在課程中能快速掌握影像製作流程，突顯商品特色與質感，並且完成短影音之實作，課後即可將高品質行銷影片帶回公司運用，為品牌與產品創造更高曝光與銷售機會。

行銷人必學之廣告關鍵法律議題：食品、藥物、化妝品實務工作坊 (小人提課程代碼：A29-04)

在食品、藥物與化妝品產業中，廣告內容若未符合相關法規，往往可能面臨高額裁罰與品牌信任危機。本課程聚焦台灣食品、藥物與化妝品廣告法規重點，協助行銷/品牌人員、社群小編建立正確的法遵觀念與實務判斷能力。透過法規解析與實際案例研討，帶領學員瞭解常見違規樣態與審查重點，並學習如何在行銷創意與法規遵循之間取得平衡。課程亦將說明廣告違規後的裁罰與救濟機制，協助學員在規劃廣告內容時有效降低觸法風險，打造兼具創意與合乎法律規範的行銷內容。

企業內部種子講師培訓班  (小人提課程代碼：A29-06)

企業在推動人才培育與知識傳承時，內部講師扮演著關鍵角色。本課程專為培養企業內部種子講師而設計，協助學員建立專業講師應具備的教學觀念與角色定位，並學習系統化的課程設計與教材編撰技巧。課程將以實務教學方法、表達溝通訓練與授課互動技巧，提升學員的教學表達與專業分享能力。同時亦安排試講試教與講師回饋機制，讓學員在實際演練中精進授課技巧，逐步培養能夠獨立規劃並教授專業課程的能力，成為企業內部推動學習與人才發展的重要推手。

讓客訴奧客變鐵粉之客訴抱怨解決實戰班 (小人提課程代碼：A29-07)

客訴往往是企業最具挑戰的服務情境，但若能妥善處理，也可能成為提升品牌忠誠度與口碑的重要契機。本課程以「將客訴轉化為顧客信任」為核心，協助學員建立正確的服務心態與客訴處理策略。透過聆聽技巧、同理心訓練與問題解析方法，學習在面對抱怨時有效理解顧客需求，找出客訴中的事實真相並運用溝通與談判技巧提出適切解決方案。結合實務案例演練，讓學員在第一時間妥善處理客訴，不僅降低企業後續成本，更有機會將抱怨顧客轉化為長期支持品牌的忠實客戶。

6小時成為AI行銷大師：AI與精準行銷實務運用班 (小人提課程代碼：A29-08)

在AI工具快速普及的時代，行銷工作正進入效率與創意兼具的新階段。本課程以實務操作為核心，帶領學員學習如何運用AI工具提升行銷內容產出效率與品質。課程內容涵蓋常用行銷文案框架、Google評論管理策略、社群媒體文案撰寫，以及商品特色描述技巧，協助學員快速掌握精準行銷的核心能力。同時透過AI修圖與商品情境照設計實作，讓學員學習運用AI進行影像優化與內容創作。透過6小時密集實戰訓練，協助學員有效提升行銷效率與品牌曝光力。

極速上手！ChatGPT × Excel 公式運用實戰班 (小人提課程代碼：A29-09)

在資料處理與報表製作的工作情境中，Excel 公式常讓許多使用者花費大量時間查找與測試。本課程結合 ChatGPT 與 Excel 公式應用，協助學員快速理解公式邏輯，並透過 AI 提示詞技巧，大幅提升公式撰寫與問題解決效率。透過實務案例與操作演練，學員將學會如何運用 ChatGPT 協助產生與優化 Excel 公式，從基礎函數到進階應用皆能快速上手。完成課程後，學員不僅能有效提升資料整理與分析效率，更能建立運用 AI 工具解決日常工作問題的能力，讓複雜公式也能輕鬆完成，大幅提升工作生產力。

AI時代的說行銷故事－善用數位工具講出最動人的故事 (小人提課程代碼：A29-10)

在資訊爆炸的時代，能打動人心的行銷往往來自「真實且有溫度的故事」。本課程將帶領學員從自身經驗出發，學習挖掘個人與品牌背後的真實故事素材，並透過系統化的故事行銷架構與技巧，讓行銷內容更具吸引力與說服力。同時結合 AI 數位工具的應用，協助學員將故事快速轉化為行銷文案、吸睛圖像與故事影片/動畫內容等行銷素材，快速運用於社群媒體、宣傳文案與各類行銷媒介。透過實作演練與成果發表，學員將能掌握故事行銷的核心方法，打造更具影響力與傳播力的品牌故事內容。

工作規則撰寫實務  (小人提課程代碼：A29-11)

工作規則是企業人力資源管理的重要制度文件，也是企業依法建立勞動管理制度的重要依據。本課程將說明工作規則的功能與法規重點，並透過實務案例解析，帶領學員了解工作規則的核備流程與撰寫重點。課程內容涵蓋受僱與解僱、工資與獎金、工時與請假、考核獎懲、職災補償及職場安全衛生等核心內容，協助學員掌握完整架構與實務撰寫技巧。透過系統化說明與實務分享，學員可建立撰寫與檢視工作規則的能力，並能於課後實際運用於企業制度建立與管理實務中。

工資、工時管理與勞動檢查應對實戰班 (小人提課程代碼：A29-12)

工資與工時管理是企業勞動管理中最常被檢視的重點項目，也是勞動檢查中最容易產生爭議的部分。本課程將說明工資與工時的相關法規定義與管理原則，協助學員了解企業在日常管理中應注意的制度設計與實務作法。課程同時解析出勤紀錄管理、舉證責任及常見勞檢重點，並分享企業應備置的勞動檢查資料與準備方式。透過實務案例與操作說明，協助企業建立合規且完善的管理機制，提升面對勞動檢查時的應對能力，降低勞資爭議與違規風險。

LINE經營術：從零到專業的品牌經營之道 (小人提課程代碼：A29-13)

在數位行銷時代，LINE已成為企業與顧客溝通的重要平台。本課程將帶領學員從零開始認識LINE官方帳號的核心功能與應用方式，透過實作教學協助學員建立屬於自己的品牌官方帳號，並熟悉後台操作介面與基本設定。課程同時介紹推播訊息、互動功能及基礎經營技巧，並搭配實際案例分享，讓學員了解如何透過LINE提升品牌曝光度與顧客互動。完成課程後，學員將能具備LINE官方帳號的基礎經營能力，為品牌建立穩定的數位溝通管道。

企業品牌轉型實戰班：4小時用AI設計打造企業新形象 (小人提課程代碼：A29-14)

在數位轉型浪潮下，企業品牌不僅需要清晰定位，更需要具備快速產出數位內容的能力。本課程結合品牌策略思維與AI數位工具應用，透過工作坊形式協助學員重新檢視企業品牌定位，並學習運用AI工具進行品牌文案與Slogan發想。同時搭配Canva等設計工具，實作品牌視覺與內容製作，快速建立品牌形象雛形。透過實作演練與成果整合，學員將能在短時間內完成品牌概念與視覺初步設計，提升企業在數位時代中的品牌表達力與市場競爭力。

有笑才會成交：業務老鳥用AI教你把商品講出哏 (小人提課程代碼：A29-15)

在競爭激烈的市場中，能讓客戶留下印象的往往不是產品本身，而是「說產品的方式」。本課程結合業務溝通技巧與AI工具應用，帶領學員學習如何運用ChatGPT等工具快速生成提案內容、行銷金句與社群文案，並透過「商業幽默感」的邏輯架構，讓產品介紹更有趣、更有記憶點。課程透過實務案例與互動演練，協助學員掌握如何在簡報、提案與客戶溝通中加入巧妙的幽默元素，提升說服力與互動效果。完成課程後，學員將能以更生動、有梗的方式表達產品價值，強化業務溝通能力與品牌表達力。

問得好，AI才懂你：教練式提問 × 高效溝通術 (小人提課程代碼：A29-16)

在AI工具日益普及的時代，能否「問對問題」往往決定了AI回應的品質與應用效果。本課程結合教練式提問技巧與AI互動實務，帶領學員了解有效提問的核心架構與思維方式，學習如何透過清晰、有結構的提問提升與AI工具(如ChatGPT)的互動效率。課程透過實際演練，引導學員將AI視為工作中的對話夥伴，運用於問題分析、思考整理與工作反思。完成課程後，學員將能建立更有系統的提問能力，提升與AI協作的效率，進而強化日常工作中的溝通與問題解決能力。

設計不求人：企業行銷的Canva視覺攻略 (小人提課程代碼：A29-17)

在數位行銷時代，具吸引力的視覺內容是品牌傳播與轉換的關鍵。本課程結合Canva設計工具與行銷思維，帶領學員掌握品牌圖像設計的核心技巧，從基礎操作到實作演練，學員能快速打造符合品牌風格的行銷圖文內容。課程同時教授設計思維、基礎色彩搭配與範本應用方法，提升內容傳達力與受眾互動率。透過實務操作與成果回饋，學員將具備自製高質感視覺內容的能力，強化中小企業及個人品牌在數位轉型過程中的行銷實力與數位內容製作效率。

短影音行銷力：企業數位轉型與內容創作實戰 (小人提課程代碼：A29-18)

短影音已成為品牌行銷與數位溝通的核心工具。本課程將帶領學員掌握從拍攝到剪輯的全流程技術，並結合社群平台策略，學習如何製作具有吸引力的短影音內容。透過實作演練與案例分享，學員能將所學應用於日常工作與專業領域，提升數位表達能力與品牌影響力。同時，課程鼓勵將短影音創作融入日常，養成持續產出的習慣，協助企業與個人在數位轉型時保持競爭力。

基層主管之「創造力 × 協調力」賦能工作坊 (小人提課程代碼：A29-19)

面對快速變化的工作環境，基層主管不僅需要解決問題的能力，更需成為團隊運作的推進器。本工作坊結合腦科學、團隊理論與實務工具，協助學員系統性開發創造力，提升問題解決與創新能力。同時透過協調力與衝突管理的實務技巧，學員將學會如何成為團隊的潤滑劑與協作核心，促進高效溝通與任務推進。課程最後整合創造力與協調力應用練習，幫助基層主管打造既能創新又能執行的高效團隊，提升個人及團隊的工作效能與影響力。

專案管理實戰班 (小人提課程代碼：A29-20)

在現今快節奏的工作環境中，專案管理能力是提升團隊效率與達成目標的關鍵。本課程從專案管理概念與理論出發，結合實務案例，教導學員如何運用各類專案管理工具進行計畫、追蹤與控管。課程內容涵蓋工具應用示範、不同類型專案的實務經驗分享，以及實作討論與交流，幫助學員掌握系統化管理方法。完成課程後，學員將能提升專案管理效率，優化專案流程，並有效達成團隊目標。

開工吧！企業數位轉型第一哩路－用AI重塑你的工作節奏 (小人提課程代碼：A29-21)

在數位轉型浪潮下，AI已成為提升個人工作效率與創造力的重要工具。本課程帶領學員認識各類實用AI工具，學習如何選擇與搭配應用於日常工作，並透過實作練習立即提升效率。學員將建立專屬的AI工作流程，掌握系統化運用方法，持續優化工作節奏與產出品質。課程結合工作坊與分享回饋，幫助學員快速上手AI應用，將創新科技落實到日常工作中，打造更高效、智慧的工作方式。

以上就是我們的課程介紹，也分享一個好消息~企業與個人能力全面升級的好機會來了！今年我們的20門外訓公開班課程，內容涵蓋AI數位轉型、管理與行銷，全部皆可搭配【勞動部小型企業人力提升計畫】補助。請立即 來電、E-mail 或加LINE諮詢，報名從速，讓我們開啟高效學習之旅！

電話：0953-128-150 / 0953-289-919

E-mail：bleed.liu@msa.hinet.net

Line：muta2010

關於劉恩榮顧問

現職為商務創新專案管理顧問有限公司創辦人，累積產學研各界19年以上之資歷與經驗，創作各類型企劃書約百餘件，曾任教於印研中心、空中大學、實踐大學等各大法人、大專院校等單位，擅長輔導企業規劃執行各類型專案計畫，近年來更協助數十家廠商取得政府補助金逾數千萬元。擁有PMP 國際專案管理師認證、WBSA 高階企劃總監認證等國際證書。